Mag je nog met je hond wandelen als hij artrose heeft?

Beleid inzake de bescherming van de vertrouwelijkheid (privacy) en cookies

Laatste bijwerking: januari 2021                                     
Groupe Vetoquinol en de bedrijven die er deel van uitmaken (in dit document gezamenlijk aangeduid als “de Groep”, “wij” of “we”, “ons” of “onze”) hebben respect voor de vertrouwelijkheid van uw gegevens en uw persoonlijke levenssfeer en wij doen ons uiterste best om uw persoonsgegevens te beschermen. Lees het hiernavolgende aandachtig door om te begrijpen hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken en de opties die u ter beschikking heeft in het kader van hun gebruik.

Voor de doeleinden van dit beleid inzake de bescherming van de vertrouwelijkheid en cookies (hierna: “Privacy- en cookiebeleid”) is de verwerkingsverantwoordelijke de onderneming Vetoquinol SA, een vennootschap geregistreerd in het handelsregister van Vesoul/Gray onder nummer 676 250 111, met haar maatschappelijke zetel te Magny-Vernois, F-70200 Lure.
Dit Privacy- en cookiebeleid is van toepassing op de producten en diensten die worden aangeboden door de Groep (de “Producten en Diensten”) op onze website   https://www.myhappypet.nl/ (hierna de “Website”) en in het bijzonder op:

• de persoonsgegevens die zijn verzameld op de inschrijvingsformulieren die beschikbaar zijn op de websites van de groepsmaatschappijen waarnaar de Website verwijst;

• de persoonsgegevens die zijn verzameld tijdens een verzoek om contact;

• de persoonsgegevens die zijn verzameld tijdens een verzoek om documentatie;

• de persoonsgegevens die kunnen worden verzameld bij het aangaan van een zakelijke relatie met een groepsmaatschappij.

• de persoonsgegevens die zijn verzameld tijdens het gebruik van de links naar sociale netwerken (Facebook, Instagram, Youtube, enz.);

• De persoonsgegevens die zijn verzameld door de plaatsing van cookies tijdens de verbinding en/of het bezoek aan (de) Website(s).

Dit Privacy- en cookiebeleid is van toepassing ongeacht of u een “Bezoeker” bent (wat betekent dat u alleen de producten en diensten bekijkt) of een “Gebruiker” (wat betekent dat u bent geregistreerd op de Website).
Dit Privacy- en cookiebeleid regelt derhalve het gebruik van de Website, ongeacht de wijze waarop u er toegang tot heeft.
Door de Website te openen of te gebruiken en ons informatie te verschaffen via de Website, gaat u akkoord met dit Privacy- en cookiebeleid. We raden u aan dit Privacy- en cookiebeleid op gezette tijden te raadplegen, aangezien we het regelmatig bijwerken en wijzigen.
 

WELKE GEGEVENS WORDEN ER VERZAMELD DIE OP MIJ BETREKKING HEBBEN?

Gegevens die u niet kunnen identificeren 
U kunt onze Website bezoeken zonder ons gegevens te verstrekken die u identificeren tenzij u besluit Gebruiker van een Website te worden die registratie vereist.
Zoals de meeste online-diensten verzamelen wij namelijk automatisch elke keer dat u onze Website bezoekt, bepaalde gegevens en informatie over u en/of uw computer zonder dat ze u kunnen identificeren. Deze informatie omvat:

• het type internetbrowser dat u gebruikt

• het type systeem en het bedieningsapparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot de Website;

• de domeinnaam van uw internetprovider;

• de webpagina van waaruit u komt;

• het land van uw woonplaats en uw taal;

• de pagina's en opties die u bezoekt en waartoe u toegang hebt op onze Website.

Bij het verkrijgen van toegang, het bezoeken en/of gebruiken van onze Website, kunnen we derhalve uw bezoek volgen en bepaalde gegevens verzamelen met betrekking tot uw gebruik van de Producten en Diensten en uw activiteit op de Website zoals hieronder beschreven in de paragraaf met betrekking tot “cookies”.
 
Persoonsgegevens 
In sommige gevallen, met name bij het registreren, het hebben van contact of aanvragen van documentatie, moet u mogelijk bepaalde persoonsgegevens verstrekken, zoals uw achternaam, voornaam, e-mailadres en telefoonnummer (hierna: de “Persoonsgegevens”).
Wanneer u contact met ons opneemt of wanneer u ons vraagt om per post of e-mail op de hoogte te worden gebracht, verzamelen wij de Persoonsgegevens die u vrijwillig aan ons doorgeeft.
Als u deze Persoonsgegevens echter niet wenst te delen, zijn sommige van de diensten en/of opties die beschikbaar zijn op de Website en/of gerelateerd aan onze Producten en Diensten mogelijk niet beschikbaar.
We verzamelen ook Persoonsgegevens indien u voor dit onderdeel van de Website geautoriseerd bent om u te registreren op “Mijn Ruimte/Mijn Account”; u wordt gevraagd om ons bepaalde Persoonsgegevens zoals uw achternaam, voornaam, aanspreking, geboortedatum, e-mailadres, land van verblijf, naam van de werkgever en telefoonnummer door te geven. We kunnen ook Persoonsgegevens verkrijgen via uw internetbrowser, zoals uw IP-adres, een nummer dat automatisch aan uw computer wordt toegewezen wanneer u internet gebruikt.
We kunnen Persoonsgegevens over u verkrijgen uit andere bronnen. We kunnen bijvoorbeeld een externe leverancier of verzamelaar benaderen om ons aanvullende Persoonsgegevens te verstrekken over onze bestaande klanten (de toevoeging van gegevens of “data appending”), met name de Persoonsgegevens vanaf uw profiel of uw publicaties op een sociaal netwerk van derden. We kunnen ook Persoonsgegevens ontvangen van externe co-sponsors met wie we samenwerken of indien we via andere bedrijven wervingsactiviteiten laten uitvoeren.  
We kunnen ook Persoonsgegevens over uw profiel verzamelen van een extern sociaal netwerk (zoals Facebook) als u het externe sociale netwerk toestaat deze met ons te delen of als u ze zelf openbaar online plaatst. Deze Persoonsgegevens kunnen algemene gegevens over uw account bevatten (bijvoorbeeld uw naam, e-mailadres, profielfoto, geslacht, geboortedatum, huidige woonplaats, gebruikersnaam, vriendenlijst, enz.) en andere gegevens of activiteiten waarvoor u toestemming verleent dat het externe sociale netwerk deze met ons deelt of die u zelf openbaar online op uw profiel plaatst. Wij kunnen bijvoorbeeld uw sociale mediagegevens (of een deel ervan) ontvangen wanneer u een van onze applicaties downloadt of gebruikt op een sociale netwerkwebsite (zoals Facebook). Voor meer informatie over hoe uw sociale mediagegevens door ons kunnen worden verkregen, adviseren wij u de sociale netwerkwebsite van deze derden te raadplegen.
 

HOE WORDEN MIJN PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKT?

De Persoonsgegevens worden op de Website aan ons verstrekt, hetzij op basis van uw toestemming (verzoek om informatie of documentatie) of op basis van een contract (contactformulier, registratie op onze Website om te profiteren van de Producten en Diensten). We kunnen de Persoonsgegevens die u ons verstrekt via de Website gebruiken om met name:

• u verschillende Producten en Diensten te leveren;

• u toegang te verlenen tot “Mijn Ruimte/Mijn Account” indien u voor dit onderdeel van de Website geautoriseerd bent;

• u te voorzien van de gevraagde documentatie (brieven met informatie, nieuwsbrieven enz.) en u uit te nodigen voor evenementen;

• uw vragen te beantwoorden;

• onze producten en diensten aan te passen en uw ervaring op de Website te verbeteren, waardoor hij praktischer en efficiënter wordt;

• meer in het algemeen te voldoen aan de wettelijke, reglementaire, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen van de Groep;

• u te informeren over nieuwe Producten en Diensten en Producten en Diensten die vergelijkbaar zijn met die waarvan u al profiteert en die mogelijk interessant voor u zijn;

• het behandelen van verzoeken en klachten gerelateerd aan de Website, geïnitieerd door u en/of een derde, en waar u het onderwerp van bent.

 

HOE WORDEN MIJN PERSOONSGEGEVENS BEWAARD?

Persoonsgegevens gebruikt in verband met het gebruik van de Website
We slaan dergelijke Persoonsgegevens op voor een beperkte periode en noodzakelijk voor het doeleinde waarvoor we ze verwerken en in elk geval voor de tijd die nodig is om aan een wettelijke of reglementaire verplichting te voldoen. 
 
Persoonsgegevens gebruikt om u documentatie toe te sturen
Uw Persoonsgegevens worden bewaard zolang uw abonnement actief is. U kunt het op elk moment beëindigen door u af te melden in de link die wordt aangegeven. In ieder geval zullen, bij het uitblijven van contact van uw zijde gedurende een periode van drie jaar, uw Persoonsgegevens worden verwijderd.
 
Persoonsgegevens gebruikt om u commerciële aanbiedingen te sturen
Uw Persoonsgegevens worden bewaard zolang u akkoord gaat met het ontvangen van onze commerciële aanbiedingen. U kunt ze op elk moment weigeren door u af te melden via de link die wordt aangegeven. In ieder geval zullen, bij het uitblijven van contact van uw zijde gedurende een periode van drie jaar, uw Persoonsgegevens worden verwijderd.
 
Persoonsgegevens gebruikt in de context van een commerciële relatie
We slaan dergelijke Persoonsgegevens op voor een beperkte periode en noodzakelijk voor het doeleinde waarvoor we ze verwerken, dat wil zeggen tijdens de duur van onze contractuele relatie en in elk geval voor de tijd die nodig is om te voldoen aan een wettelijke of reglementaire verplichting. 
 

HOE WORDEN MIJN PERSOONSGEGEVENS GEDEELD?

Doorgifte buiten de Europese Unie
Indien de verwerking van uw Persoonsgegevens een doorgifte buiten de Europese Unie met zich meebrengt, wordt dit gedaan aan landen die door de Europese Commissie zijn vermeld als voldoende bescherming biedend van de gegevens en/of omkaderd door passende garanties en op basis van modelcontractbepalingen, in overeenstemming met de modellen gepubliceerd door de Europese Commissie.
 
De Groepsmaatschappijen
We kunnen uw Persoonsgegevens delen met de bedrijven die deel uitmaken van de groep. Meer informatie over de bedrijven van de Groep vindt u op pagina https://www.vetoquinol.com/fr/implantation/home.
 
Dienstverleners
Als onderdeel van onze activiteiten kunnen we ertoe worden geleid uw Persoonsgegevens door te geven aan dienstverleners. Deze dienstverleners gebruiken alleen persoonsgegevens om ons in staat te stellen de Producten en Diensten te leveren. Deze dienstverleners kunnen bijvoorbeeld IT-providers, rekruteringsbedrijven, logistieke en marketingpartners zijn, onze host of providers die ons helpen bij gegevensbeheer, verspreiding van e-mails, informatieanalyse. We geven aan onze dienstverleners alleen de Persoonsgegevens door die ze nodig hebben om hun diensten te verlenen en we werken met hen samen om uw Persoonsgegevens te respecteren en te beschermen.
We geven geen Persoonsgegevens door aan bedrijven voor hun eigen marketing- of bedrijfsdoeleinden. Daarentegen kunnen we uw Persoonsgegevens alleen aan onze zakenpartners bekendmaken om u de Producten of Diensten of soortgelijke producten of diensten te leveren die u mogelijk interesseren.
 
Wettelijke verplichtingen 
We kunnen ertoe geleid worden Persoonsgegevens door te geven op verzoek van een administratieve instantie (belastingdienst, CNIL) en/of gerechtelijke instantie (reactie op een uitspraak, beschikking, bevel van een rechtbank), op verzoek of als zoals vereist door de wet, om onze rechten, eigendommen en onze veiligheid of die van anderen te beschermen.
Tenzij anders bepaald in dit Privacy- en cookiebeleid of met uw voorafgaande toestemming, zullen we volgens de normale gang van zaken geen Persoonsgegevens verkopen, vercommercialiseren of uitlenen aan andere bedrijven. Echter, in geval van een mogelijke reorganisatie van de bedrijven die deel uitmaken van de Groep (verwerving, fusie, gedeeltelijke verkoop van activa), kunnen uw Persoonsgegevens worden doorgegeven aan een ander bedrijf, maar deze communicatie zal dan onderworpen zijn aan het van kracht zijnde Privacy- en cookiebeleid.
 

HOE WEET IK DAT MIJN PERSOONSGEGEVENS VOLLEDIG VEILIG WORDEN BEWAARD?

We hebben een aantal beveiligingsmaatregelen genomen om verlies, verduistering of misbruik van uw Persoonsgegevens die u ons op de Website hebt verstrekt te voorkomen. Om de veiligheid te garanderen van de gegevens die u online meedeelt tijdens de verzending, hanteren we methodes voor encryptie, authenticatie, analyses van stromen en we voeren met name beveiligingscontroles uit op de hostingomgevingen.
 

WAT ZIJN COOKIES? HOE WORDEN ZE GEBRUIKT?

Een cookie is een tekstbestand dat wordt geplaatst op het apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot het internet (computer, mobiele telefoon, tablet, enz.) als u een website bezoekt via uw browser.
We plaatsen een unieke gebruikersidentificatie in het cookie en gebruiken het cookie om uw computer te koppelen aan de informatie die we in onze database opslaan.
Het bevat verschillende gegevens om u te herkennen:

• de naam van de server die het heeft geplaatst;

• een gebruikersidentificatie in de vorm van een uniek nummer;

• eventueel een vervaldatum.

We gebruiken cookies om:

• u te herkennen als u terugkeert naar onze Website;

• u te informeren over nieuwe onderwerpen die u mogelijk interesseren;

• de inhoud die nuttig voor u kan zijn aan te passen;

• het doelpubliek op de Website te meten voor marketing/commerciële doeleinden.

Cookies bevatten geen Persoonsgegevens en met cookies is geen toegang tot uw computer mogelijk.
De geldigheidsduur van de toestemming voor het plaatsen van cookies is 13 maanden. Aan het einde van deze periode zullen we opnieuw uw toestemming vragen.
Tijdens uw eerste bezoek aan onze Website verschijnt een informatiebanner onderaan de pagina. Als u doorgaat met het browsen op de Website nadat u op “Ik ga akkoord” hebt geklikt, gaat u er uitdrukkelijk mee akkoord dat de Groep al zijn cookies op uw apparaat plaatst (cookies met betrekking tot activiteiten als gerichte reclame, bepaalde cookies die het publiek meten, sociale netwerkcookies, met name gegenereerd door hun deelknoppen wanneer zij persoonsgegevens verzamelen). De banner blijft weergegeven totdat u de navigatie voortzet, dat wil zeggen tot u een keuze maakt. Als u niet alle of een deel van de cookies wilt accepteren, raden we u aan op de link ‘Personaliseer’ op de banner te klikken en de gedetailleerde instructies te volgen om ze allemaal of een deel ervan te weigeren.
U kunt op elk gewenst moment de instellingen van uw internetbrowser wijzigen om cookies te accepteren, in te stellen of te weigeren. U hebt verschillende opties: alle cookies accepteren, een melding ontvangen wanneer een cookie wordt geregistreerd of systematisch alle cookies weigeren. U heeft ook de mogelijkheid om uw keuze op elk moment tijdens het browsen te heroverwegen door te klikken op de permanente knop "Beheer instellingen" rechts onderaan uw scherm.
Elke internetbrowser biedt verschillende configuratiemodi om cookies te beheren. Over het algemeen worden ze beschreven in het helpmenu van elke browser. Als u een ander type browser of een andere versie gebruikt dan de onderstaande browser, raden wij u aan om het “Help”-menu van uw browser te raadplegen: Firefox, Chrome, Internet Explorer, Safari en Opera.
 

HOE KUNNEN DE LINKS OP DE WEBSITE DIE NAAR ANDERE WEBSITES DOORVERWIJZEN DAN DIE VAN DE GROEP VAN INVLOED ZIJN OP MIJ?

De Groep kan verschillende links bieden naar websites die onder de verantwoordelijkheid vallen van de bedrijven die ermee verbonden zijn.
We kunnen links, de zogenaamde “hypertekstkoppelingen”, op onze Website plaatsen en doorverwijzen naar andere websites en applicaties die door derden worden beheerd. Deze links zijn alleen bedoeld om uw browsen te vergemakkelijken en om u de meest complete informatie als mogelijk te bieden. We hebben geen enkele controle over deze websites en applicaties die onafhankelijk zijn van de Groep en die een afzonderlijk privacybeleid hebben. Bijgevolg kan de Groep om welke reden dan ook niet aansprakelijk worden gesteld, met name wat betreft de nauwkeurigheid, relevantie, beschikbaarheid, betrouwbaarheid van de informatie en de producten en diensten die op deze websites worden aangeboden, de eerbiediging van het auteursrecht, door deze websites en applicaties van derden toegankelijk via onze Website. We moedigen u derhalve aan om het privacybeleid en de voorwaarden van de websites en applicaties van derden te lezen voordat u ze gebruikt. Houd er bij het verlaten van onze Website rekening mee dat ons Privacy- en cookiebeleid niet langer van toepassing zijn.
Bovendien is de Groep niet verantwoordelijk voor hypertekstkoppelingen naar haar eigen Website, die websites van derden zouden kunnen integreren in hun eigen websites, zelfs als de groep de derde uitgever van die website zou hebben gemachtigd om een dergelijke link te plaatsen.
Ten slotte, en meer in het algemeen, verbiedt de Groep dat om het even welke persoon een hyperlink op een of meer pagina's van zijn website plaatst zonder haar uitdrukkelijke voorafgaande toestemming.   

HOE KAN IK DE AAN MIJ GERICHTE E-MAILS WEIGEREN/ME HIERVOOR AFMELDEN OF DE VERZENDING VAN MIJN PERSOONSGEGEVENS AAN DIENSTVERLENERS WEIGEREN?

Als u geen e-mail van de Groep meer wenst te ontvangen over evenementen, nieuwe Producten of Diensten, soortgelijke Producten of Diensten of andere commerciële communicatie, klikt u eenvoudigweg op de link “afmelden” onderaan elke e-mail. U wordt doorgestuurd naar een afmeldingspagina waar u uw inschrijving voor de ontvangst van e-mails kunt verwijderen.
 

HOE KAN IK TOEGANG KRIJGEN TOT GEGEVENS, DEZE BIJWERKEN OF VERWIJDEREN UIT “MIJN ACCOUNT”?

U kunt verbinding maken met “Mijn Ruimte/Mijn Account” indien u voor dit onderdeel geautoriseerd bent. Nadat u bent ingelogd, kunt u uw gegevens wijzigen en uw Persoonsgegevens bijwerken. Het is uw verantwoordelijkheid om uw authenticatiegegevens (inclusief uw gebruikersnaam en wachtwoord) te beschermen. U heeft ook de mogelijkheid om u uit te schrijven door uw account te verwijderen.
 

WAT ZIJN UW RECHTEN MET BETREKKING TOT UW PERSOONSGEGEVENS?

Door de toepassing van het wettelijke en regelgevende kader met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens en de persoonlijke levenssfeer, met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de geldende Franse wetgeving en de aanbevelingen van de onafhankelijke overheidsinstanties die door de lidstaten van de Europese Unie zijn opgericht en die belast zijn met de controle van dit wettelijke en regelgevende kader, hebt u recht op toegang, rectificatie, verzet, verwijdering, beperking van de verwerkingen en het recht op overdraagbaarheid van uw Persoonsgegevens.
U hebt ook het recht om de richtlijnen voor het gebruik van uw Persoonsgegevens vast te stellen voor na uw overlijden.
In deze context kunt u op elk gewenst moment per brief contact opnemen met het bedrijf Vetoquinol SA op het volgende adres: Vetoquinol SA –  DPO  – Magny-Vernois, F-70200 Lure, of per e-mail aan DPO@vetoquinol.com.
In geval van een klacht kunt u ervoor kiezen contact op te nemen met de CNIL (“Commission National Informatique et Libertés”, d.w.z. de Franse gegevensbeschermingsautoriteit).
 

WAT MOET IK DOEN ALS IK ANDERE VRAGEN HEB OVER HET PRIVACY- EN COOKIEBELEID?

Als u vragen of opmerkingen heeft over dit Beleid inzake de bescherming van de vertrouwelijkheid (privacy) en Cookies, kunt u contact met ons opnemen via het formulier dat beschikbaar is op onze website https://www.vetoquinol.nl/ of door ons een brief per post te sturen naar Vetoquinol SA – DPO – Magny-Vernois, F-70200 Lure.
U kan ook per e-mail een bericht schrijven naar onze Functionaris voor gegevensbescherming t.a.v. DPO@vetoquinol.com.
 

WELKE WETTELIJKE REGELING IS VAN TOEPASSING OP DIT PRIVACY- EN COOKIEBELEID?

Dit Privacy- en cookiebeleid wordt geregeld door de Franse wetgeving en, vanaf 25 mei 2018, door de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 van 27 april 2016 (“AVG”). Houd er rekening mee dat dit beleid kan worden gewijzigd met in achtneming van de wijzigingen in de regelgeving.